2. Durchführen

Im Kundengespräch mögliche Ursachen für Fehlersymptome und Fehlfunktionen eingrenzen

Schaltpläne und Reparaturanleitungen beschaffen

Mit externen Experten kommunizieren

Werkzeuge, Diagnose- und Prüfgeräte auswählen und bereitstellen

Geführte Diagnosestrategie nutzen

Datenkommunikationssystem prüfen

Datenbotschaft visualisieren und interpretieren

Ergebnisse der Diagnose in einem Fehlerprotokoll dokumentieren

Ggf. benötigte Ersatzteile beschaffen

Defektes Bauteil austauschen bzw. instand setzen

Datenkommunikationssystem auf Funktion prüfen