1. Planen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Kaufmann im Einzelhandel
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Lernfelder und Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
  7. Lernsituation 1: Kundenkontakt herstellen
  8. 1. Planen

Knoten

Arbeitsauftrag analysieren
Allgemeine Regeln der Kontaktaufnahme zum Kunden festlegen
Arten der Kontaktaufnahme zusammenstellen
Mitarbeiterschulung planen und organisieren
Bewertungskriterien für die Präsentation und die Visualisierung abstimmen 1