Lernfeld 12: Geschäftsprozesse steuern und Bestandskundschaft im Lebenszyklus binden

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Curriculare Analyse – LF 12 – Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen

Konkretisierung und Untersetzung der im Rahmenlehrplan aufgeführten Kompetenzen des Lernfeldes 12 Weiterlesen

Knoten

Lernsituation 1: Unternehmerische Situation eines Versicherungsbetriebes analysieren und betriebswirtschaftlichen Handlungsbedarf ableiten

Lernsituation 2: Sich über Grundlagen des Projektmanagements informieren

Lernsituation 3: Projekt zur Verbesserung der betriebswirtschaftlichen Situation und zur Steigerung der Kundenbindung planen

Lernsituation 4: Deckungsbeitrag für die Vertriebseinheit in der Kosten- und Erlösrechnung (KER) ermitteln

Lernsituation 5: Im Rahmen des Projektes Strategien zur Kundenbindung und -rückgewinnung erarbeiten und Kundenkommunikation optimieren

Lernsituation 6: Projekt präsentieren und auswerten