Kulanz und Reklamation 

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Florist
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Einzellehrpläne
  6. Geschäftskunde
  7. 1. Ausbildungsjahr
  8. Lernbereich 1: Marktlehre, Teil 1 (30 Ustd.)
  9. Inhalte
  10. Verkäuferpersönlichkeit und Verkaufserfolg
  11. Kulanz und Reklamation