Berufsbezogener Bereich

1. Die eigene Berufsausbildung aktiv und zielgerichtet mitgestalten

2. Das eigene Handeln in den strukturellen und rechtlichen Bezugsrahmen eines Verkehrsbetriebes stellen

3. Die angestrebte Arbeitnehmerrolle vorbereiten und zielgerichtet mitgestalten

4. Der Bedeutung der Verkehrswirtschaft in der Gesamtwirtschaft einschätzen

5. Kunden über Produkte und Leistungen im Personenverkehr informieren

6. Mit Kunden umgehen

7. Mit fremdsprachigen Kunden (in betriebsüblichen Standardsituationen) kommunizieren

8. Bücher führen

9. An der Überwachung und Steuerung von Kosten und Leistungen mitwirken

10. Zusatzleistungen (Waren und Dienstleistungen außerhalb des Kerngeschäfts) beschaffen

11. Zahlungsvorgänge bearbeiten

12. An verkaufsfördernden Maßnahmen mitwirken

13. Kunden über gesetzliche und vertragliche Grundlagen im Personenverkehr informieren

14. Sicherheitsrelevantes Handeln an einem rechtlichen Bezugsrahmen ausrichten