1. Analysieren/ Informieren/ Planen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
  7. Lernsituation 1: Besonderheiten bei der Auslieferung bzw. Zustellung von Postdienstleistungen erkennen und umsetzen
  8. 1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Knoten

Kundenproblem analysieren
Möglichkeiten der Kundenauslieferung erfassen
Eingangsbearbeitung kontrollieren
Arten mangelhafter Lieferung unterscheiden
Ladungssicherungsmaßnahmen zur Vermeidung von Schadensfällen erfassen
Konfliktursachen erkennen und Verhaltensregeln beachten