1. Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Materialien eines Verkaufsprozesses sichten

Eigenen Verantwortungsbereich und eigene Befugnisse erfragen

Mit anderen kooperieren

Sich über die rechtliche Wirkung von Angeboten informieren- verbindlich - unverbindlich - Bindung - ..

Inhalte eines Angebotes recherchieren - Art - Preis - Menge - Qualität - Lieferbedingungen - Zahlung..

Grundlagen des kaufmännischen Rechnens reaktivieren - Dreisatz - Prozentrechnen

Anforderungen an einen Standardbrief vertiefen

Bewertungskriterien für Checkliste, Angebotskalkulation und Standardbrief festlegen