Lernfeld 5: Dienstleistungen von Verkehrsunternehmen anbieten und erbringen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Fachkraft im Fahrbetrieb
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 5: Dienstleistungen von Verkehrsunternehmen anbieten und erbringen

Knoten

Lernsituation 1: Vertriebspartner über die Dienstleistungen des eigenen Verkehrsverbundes informieren
Lernsituation 2: Kunden fachgerecht beraten und bedarfsgerecht Fahrscheine verkaufen
Lernsituation 3: Über häufig nachgefragte sowie touristische Ziele im Verkehrsverbund Auskunft erteilen
Lernsituation 4: Zusätzliche Dienstleistungen erbringen und Konfliktsituationen bewältigen