2. Entscheiden/ Durchführen

Art der Mängel feststellen

Mängelrüge erstellen

Aufgrund der Mängel den Lieferanten kontaktieren und lösungsorientiert kommunizieren

Zunächst Nacherfüllung des Vertrages verlangen 

Bei fehlgeschlagener Nacherfüllung des Vertrages von nachrangigen Rechten Gebrauch machen

Ggf. zusätzlich Schadenersatz fordern

Bei Nicht-Rechtzeitig-Lieferung dem Lieferanten eine Nachfrist setzen und Nacherfüllung des Vertrage..

Aufgrund der verspäteten Lieferung ggf. Schadenersatz verlangen 

Bei Verstreichen der Nachfrist Lieferung ablehnen und vom Vertrag zurücktreten 

Ggf. Schadenersatz statt der Leistung verlangen

Gesprächsverlauf bei Bedarf dokumen­tieren