1. Planen

Salonkonzept/-politik und unternehmerische Situation analysieren, Ist-Zustand erfassen

Marktinformationen erfassen und bewerten Kaufkraft Bekanntheitsgrad Wahrnehmungen Kundenzufriedenhe..

Kunden befragen

Kundenanregungen aufgreifen

Grundsätze des Datenschutzes beachten

Marketingziele setzen, Soll-Zustand festlegen

Zielgruppen bestimmen

Zeitschiene und Verantwortlichkeiten festlegen