Intern
3. Auswerten
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Bankkaufmann
Noch nicht veröffentlicht
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 4: Kunden über Anlagen auf Konten und staatlich gefördertes Sparen beraten
Lernsituation 5: Anlageverträge mit staatlicher Sparförderung abschließen
3. Auswerten
Knoten
Beratungsgespräch bewerten
Arbeitsprozess reflektieren, konstruktive Kritik äußern und begründen
Konsequenzen für das eigene Vorgehen als Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ableiten