1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Sich zu Methoden zur Ferndiagnose und Fernwartung informieren

Anforderungen an System zum Testen von Fernwartungstools zusammenstellen

Datenschutz von Kunden bei Fernwartung berücksichtigen

Nach geeigneter Software zum Testen von Fernwartungstools recherchieren

Vor- und Nachteile der Tools ermitteln und gegenüberstellen

Ergebnisse der Recherchen übersichtlich zusammenstellen

Vorschlag zur Auswahl eines Systems vorbereiten