Lernfeld 4: Teile und Zubehör verkaufen

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Curriculare Analyse – LF 4 – Automobilkaufmann/Automobilkauffrau

Konkretisierung und Untersetzung der im Rahmenlehrplan aufgeführten Kompetenzen des Lernfeldes 4 Weiterlesen

Knoten

Lernsituation 1: Verkaufsraum gestalten

Lernsituation 2: Beratungsgespräch von der Begrüßung bis zur Verkaufsargumentation durchführen

Lernsituation 3: Kundeneinwände entkräften und Verkaufsabschluss herbeiführen

Lernsituation 4: Kunden die Rechnung erläutern, Zahlungsmöglichkeiten anbieten und den Verkauf buchen

Lernsituation 5: Verkauf von Teilen und Zubehör buchhalterisch erfassen

Lernsituation 6: Erfüllungsgeschäfte überwachen und bei Kaufvertragsstörungen angemessen reagieren 1

Lernsituation 7: Maßnahmen zur Einleitung des Mahnverfahrens vorbereiten