2. Durchführen

Mitarbeitergespräche führen

Möglichkeiten der Mitarbeitermotivation einsetzen

Individuelle Zielvereinbarungen mit Mitarbeitern formulieren

Verkaufsverhalten und Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter fördern

Personalentwicklungsmaßnahmen festlegen

Beschwerdemanagement weiterentwickeln

Fragebogen zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit gestalten

Kundenzufriedenheit erfassen