1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Unterlagen des Mandanten sichten 

Unterlagen und Angaben sachlich ordnen

Gesprächsanlass analysieren

Sich zu inhaltlichen, organisatorischen und technischen Voraussetzungen für das Beratungsgespräch er..

Sich mit verbaler und nonverbaler Mandantenkommunikation vertraut machen

Nutzen und Ziel einer professionellen Kommunikation diskutieren

Sich betriebsinterne Kommunikations- und Verhaltensregeln erschließen

Sich über notwendige Tätigkeiten zur Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung des Beratungsgespr..

Phasen des Gesprächs und Gesprächs­techniken recherchieren

Mögliche Kommunikationskanäle eruieren

Sich die praktische Bedeutung der digi­talen Mandantenkommunikation verge­genwärtigen

Sich mit Visualisierungstechniken sowie deren Vor- und Nachteilen vertraut machen

Aufgaben strukturieren und Vorgehens­weise abstimmen

Aufgaben im Team verteilen