Lernfeld 3: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen

Lernsituation 1: Kundenanfrage analysieren und Prozess der Auftragsabwicklung eruieren

Lernsituation 2: Rechtliche Grundlagen im Rahmen der Auftragsabwicklung recherchieren und visualisieren

Lernsituation 3: Kundenanfrage bearbeiten

Lernsituation 4: Angebot erstellen und Kaufvertrag abschließen

Lernsituation 5: Prozess der Auftragsbearbeitung überwachen, bei Kaufvertragsstörungen lösungsorientiert reagieren und Prozess optimieren