Lernfeld 13: Kunden zu sozialen Hilfen beraten

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Kommunikation im Job – Regeln kennenlernen und anwenden

Die 45-minütige Basiseinheit behandelt den Umgang mit Kommunikationsmedien, Kommunikationsarten sowie passende Kommunikationswege und -stile. Weiterlesen

Knoten

Lernsituation 1: Staatliche und nichtstaatliche soziale Hilfen unterscheiden

Lernsituation 2: Kunden zu den staatlichen Hilfen beraten

Lernsituation 3: Auskunft über die nicht staatlicherseits angebotenen sozialen Hilfen in der Region erteilen