Intern
3. Auswerten
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Kaufmann für Dialogmarketing
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 4: Simultan Gespräche führen, Datenbanken nutzen und Informationen verarbeiten
Lernsituation 1: Kundendaten bei Inbound-Gesprächen verarbeiten
3. Auswerten
Knoten
Multitaskingfähigkeit bei der Gesprächsabwicklung bewerten
Effektivität, Vollständigkeit, Fehlerfreiheit während der Bearbeitung einschätzen/beurteilen
Zeitvorgaben überprüfen