Berufsbezogener Bereich

1. Den Ausbildungsbetrieb im Buchhandel repräsentieren

2. Verkaufsgespräche kundenorientiert führen

3. Zahlungsvorgänge im Verkauf abwickeln

4. Gegenstände des Buchhandels präsentieren

5. Gegenstände des Buchhandels bewerben

6. Ein Sortiment gestalten

7. Gegenstände des Buchhandels beschaffen, annehmen und lagern

8. Kunden zu Gegenständen des Buchhandels beraten

9. Geschäftsprozesse erfassen und darstellen

10. Besondere Verkaufssituationen bewältigen

11. Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern

12. Kunden mit Marketingkonzepten gewinnen und binden

13. Ein Unternehmen im Buchhandel weiterentwickeln