Die Schülerinnen und Schüler wählen Möglichkeiten der Qualitätssicherung zur Erhebung der Kundenzufr...

Die Schülerinnen und Schüler diskutieren Möglichkeiten zur Erhebung der Kundenzufriedenheit.

Sie wählen für die Erfassung und Dokumentation geeignete Instrumente aus, auch in digitaler Form.

Sie unterstützen den Kunden bei der Beurteilung des Arbeitsergebnisses.

Sie reflektieren und vergleichen ihr Arbeitsergebnis mit der Kundenzufriedenheit.

Zur Sicherung und Steigerung der Qualität ziehen sie im Team Schlussfolgerungen zur Erhaltung und Ve...