1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Kundenwünsche erfassen, dokumentieren und ordnen

Zu Aktualisierungen der beim Kunden eingesetzten Hard- und Software recherchieren

Machbarkeit der Kundenwünsche prüfen

Mögliche technische Verbesserungen der Systeme untersuchen

Einfluss der Anpassungen von Hard- und Software auf Systeme abschätzen

Möglichkeiten des Fernzugriffs für Umsetzung der Anpassungen der Software prüfen