1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Kaufverträge als Verpflichtungs- und Erfüllungsgeschäfte identifizieren

Sich über Arten von Kaufvertragsstörungen informieren 1

Vom Kunden angesprochene Kaufvertragsstörungen identifizieren und zuordnen

Voraussetzungen zum Vorliegen der Kaufvertragsstörungen und ggf. Besonderheiten eruieren

Bei Schlechtleistung Gewährleistung, Garantie und Kulanz voneinander abgrenzen

Bei Nicht-Rechtzeitig-Lieferung Möglichkeiten der Schadensermittlung eruieren

Bei Annahmeverzug Möglichkeit der Haftungsminderung des Verkäufers erfragen

Bei Nicht-Rechtzeitig-Zahlung die Berechnung von Verzugszinsen ermitteln

Mögliche Rechtsfolgen für die Vertragspartner recherchieren

Vorrangige und nachrangige Rechte unterscheiden

Alternativ kaufmännische Lösungen zur Festigung der Lieferanten- und Kundenbeziehungen einbeziehen

Inhalt und Struktur für die Übersicht abstimmen