Auf Kundeneinwände reagieren sie situationsgerecht und weisen auf ergänzende Serviceangebote hin.

Knoten

Die Schülerinnen und Schüler nehmen Rückfragen oder Einwände angemessen entgegen. Sie reagieren inha...

Sie unterbreiten den Kundinnen und Kunden zusätzlich passende Serviceangebote.