Lernfeld 5: Werkstattaufträge entgegennehmen und kaufmännische Geschäftsprozesse organisieren

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Curriculare Analyse – LF 5 – Automobilkaufmann/Automobilkauffrau

Konkretisierung und Untersetzung der im Rahmenlehrplan aufgeführten Kompetenzen des Lernfeldes 5 Weiterlesen

Knoten

Lernsituation 1: Werkstattaufträge entgegennehmen und den betrieblichen Arbeitsprozessen zuordnen

Lernsituation 2: Fahrzeughistorie und technische Wirkzusammenhänge eruieren

Lernsituation 3: Betriebliche Leistungen kundengerecht auswählen und Angebote erstellen

Lernsituation 4: Kundengespräch führen, Verträge erläutern und Auftragsabwicklung koordinieren

Lernsituation 5: Rechnung erläutern, Zahlungsvorgang abwickeln und Fahrzeug übergeben

Lernsituation 6: Interne und externe Aufträge dokumentieren und Werkstattrechnungen buchen

Lernsituation 7: Bei der umweltgerechten Entsorgung von Fahrzeugen und Gefahrstoffen mitwirken