1. Planen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Kaufmann für Dialogmarketing
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 3: Mit Kundinnen und Kunden kommunizieren
  7. Lernsituation 3: Mit Kundinnen und Kunden im Rahmen von Outbound-Gesprächen kommunizieren
  8. 1. Planen

Knoten

Gesprächsführung vorbereiten 
Outbound-Gespräche klassifizieren und Gesprächsführungstechniken beachten
Gesprächsziele analysieren
Gesprächsleitfäden zielgruppenorientiert formulieren