Intern
Sich mit den rechtlichen Vorschriften, die es für die Gesprächsführung zu beachten gilt, auseinander..
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Florist
Gültig von 01.08.2025
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 8: Kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Lernsituation 1: Beratungs- und Verkaufsgespräch kundenorientiert vorbereiten, führen und reflektieren
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
Sich mit den rechtlichen Vorschriften, die es für die Gesprächsführung zu beachten gilt, auseinander..
Knoten
Datenschutz/-sicherheit
Verbraucherschutz
Widerrufsrecht