Intern
1. Planen
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Personaldienstleistungskaufmann
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 7: Personaldienstleistungen vermarkten
Lernsituation 3: Die Qualität von Personaldienstleistungen bewerten
1. Planen
Knoten
„Qualität“, insbesondere „Dienstleistungsqualität“, und „Qualitätsmanagement“ voneinander abgrenzen
Ausgewählte Systeme und Maßnahmen des Qualitätsmanagements recherchieren DIN EN ISO 9000ff. SCP TQ..
Sich über Prozesse im Unternehmen informieren
Sich über effektivitäts- und effizienzorientierte Prozesskennzahlen informieren Vermittlungs-/Verb..
Verschiedene Formen der Datenerhebung sichten