Inhalte

Informations- und Kommunikationstechniken

Grundlagen der Kundenpsychologie

Kundenwerbung und -betreuung

Behandlung von Reklamationen

Einweisung von Kunden in die Bedienung und Pflege von Uhren und Schmuck 

Betriebsbezogener Schriftverkehr

Schauwerbung