Lernfeld 4: Mit Kunden der Verkehrsunternehmen umgehen

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Fachkraft im Fahrbetrieb
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 4: Mit Kunden der Verkehrsunternehmen umgehen

Knoten

Lernsituation 1: Merkmale verschiedener Persönlichkeiten unterscheiden
Lernsituation 2: Kundengruppen und Kundentypen im ÖPNV identifizieren
Lernsituation 3: Ein erfolgreiches Kundengespräch vorbereiten