Intern
Verschiedene nonverbale und verbale Kommunikationsformen und -techniken charakterisieren
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Florist
Gültig von 01.08.2025
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 8: Kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Lernsituation 1: Beratungs- und Verkaufsgespräch kundenorientiert vorbereiten, führen und reflektieren
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
Verschiedene nonverbale und verbale Kommunikationsformen und -techniken charakterisieren
Knoten
Erscheinungsbild
Körpersprache
Mimik und Gestik
Rhetorik
Sprachtempo
Aussprache
Lautstärke