In wechselnden Situationen angemessen verhalten

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Beispiele für Lernsituationen
  6. Lernfeld 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
  7. Lernsituation 2: Kundenorientiert kommunizieren
  8. 2. Entscheiden/ Durchführen
  9. In wechselnden Situationen angemessen verhalten

Knoten

Auslieferung
Erteilung von Auskünften
Beratungs- und Verkaufsgespräche
Annahme von Reklamationen