1. Planen

Arbeitsauftrag analysieren

Sich über Arten von Kundengruppen informieren nach

Besonderheiten des Einkaufsverhaltens dieser Kundengruppen recherchieren

Regeln für den Umgang mit der jeweiligen Kundengruppe festlegen

Verkaufsschulung vorbereiten

Rollenkarten für die Verkaufsschulung erstellen