Intern
Sich über Grundlagen einer erfolgreichen Gesprächsführung informieren
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Florist
Gültig von 01.08.2025
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 8: Kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Lernsituation 1: Beratungs- und Verkaufsgespräch kundenorientiert vorbereiten, führen und reflektieren
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
Sich über Grundlagen einer erfolgreichen Gesprächsführung informieren
Knoten
Kommunikationsmodelle
aktives Zuhören
kundenspezifische Verkaufsargumente