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Sozialkompetenz: Empathie und Perspektivwechsel
Materialdatenbank
Fachschule
Englisch
Gültig von 01.08.2021
Teil Fachlehrplan Englisch
Lernbereich 6: Fachbereichsspezifik Wirtschaft (56 Ustd.)
Inhalte
Anwenden von sprachlichen Mitteln und Problemlösestrategien zum angemessenen Umgang mit Kundenbeschw..
Sozialkompetenz: Empathie und Perspektivwechsel