2. Durchführen

Sich über das Leistungsangebot von Konkurrenten informieren

Leistungsangebot mit dem eigenen Leistungsportfolio vergleichen

Informationen über potentielle Kunden beschaffen

Kundenprofile erstellen

Marketingziele aus der Problemanalyse heraus ableiten und definieren

Marketinginstrumente auswählen

Marketinginstrumente und Marketing-Mix kundenorientiert gestalten

Auswahl der Instrumente bzw. Marketing-Mix mit Marketingzielen abgleichen

Marketingkonzept erstellen

Marketingerfolgskontrolle durchführen

Ergebnisse der Marketingerfolgskontrolle auswerten