Die Schülerinnen und Schüler planen ein Informations- und Verkaufsgespräch adressaten- und situation...

Die Schülerinnen und Schüler unterscheiden Gesprächsarten nach ihrem Zweck:

Die Schülerinnen und Schüler eruieren im Informationsgespräch mögliche Kundenwünsche, z. B.

Sie bereiten unter Berücksichtigung der ermittelten Bedürfnisse und Erwartungen des Kunden ein Verka...