3. Bewerten/ Reflektieren

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - duale Berufsausbildung
  3. Schornsteinfeger
  4. Gültig von 01.08.2025
  5. Unterstützungsmaterialien
  6. Lernfeld 11: Kunden zu Optimierungsmaßnahmen beraten
  7. Lernsituation 5: Ergebnisse dokumentieren, den Auftraggebenden präsentieren und Mitwirkung bei Umsetzungsmaßnahmen anbieten
  8. 3. Bewerten/ Reflektieren

Knoten

Präsentation und Beratungs­gespräch beurteilen
Erfolg der Kundenberatung kritisch einschätzen
Optimierungsmöglichkeiten für das Beratungsgespräch diskutieren
Bedeutung der Kundenkommuni­kation und deren Einfluss auf die Kundenzufriedenheit thematisieren