Intern
Die SuS bestimmen den Kundenstatus zu der eingehenden Kundenanfrage. Dabei unterscheiden sie z. B. n...
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Industriekaufmann
Gültig von 01.08.2024
Curriculare Analysen
Lernfeld 3: Kundenaufträge bearbeiten und überwachen
Die Schülerinnen und Schüler analysieren eine Kundenanfrage im Hinblick auf den Kundenstatus, den Ku...
Die SuS bestimmen den Kundenstatus zu der eingehenden Kundenanfrage. Dabei unterscheiden sie z. B. n...
Knoten
Dauer der Kundenbeziehung zwischen Neukunden und Stammkunden
Rechtsstatus und Güterverwendung zwischen Geschäftskunden und Privatkunden
Umsatz zwischen A-, B- und C-Kunden
Kundentreue zwischen aktiven Kunden und passiven Kunden