2. Entscheiden/Durchführen

Informationen zur Erstellung eines Handlungsleitfadens strukturieren

Handlungsleitfaden für die effektive Bearbeitung der Serviceanfrage entwickeln

Handlungsleitfaden bei der Bearbeitung von Serviceanfragen anwenden und auf Richtigkeit und Vollstän..

Änderungsvorschläge unter Beach­tung des Support-Levels und fach­licher Standards unterbreiten und d..

Empfehlung zur Vertragsanpassung formulieren

Auswirkungen der Optimierung mithilfe eines Soll-Ist-Vergleichs abschätzen