Intern
Vor- und Nachbereitungsarbeiten am Empfang für die Anreise von Gästen identifizieren
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Hotelfachmann
Gültig von 01.08.2022
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 6: Am Empfang arbeiten
Lernsituation 1: Den Empfang kennenlernen und Gäste einchecken
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
Vor- und Nachbereitungsarbeiten am Empfang für die Anreise von Gästen identifizieren
Knoten
Prüfen der Materialien und Geräte
Bereitstellen der Gästekorrespondenz
Erstellen der Anreiselisten
Planen der Zimmerbelegung
Vorbereiten der Meldescheine
Bereitlegen der Zimmerschlüssel
Zurechtlegen des Hotel-pass/Keycardholder
Organisieren der Serviceleistungen
Zusammenstellen des Informationsmaterials
Erfassen der Daten
Buchen von Leistungen