1. Analysieren/ Informieren/ Planen

Auftrag analysieren

Arbeitsvorgänge am Empfang im Überblick erfassen 

Für die optimale Umsetzung der Arbeitsvorgänge am Empfang die Anforderungen im Aufbau einer Re-zepti..

Kommunikationswege anhand der Aufbauorganisation ihres Ausbildungsbetriebes verdeutlichen

Kommunikations-, Organisations- und Informationsmittel voneinander abgrenzen

Gästegruppen nach Quellmarkt charakterisieren

Bedeutung des Empfanges für das Wohlbefinden von nationalen und internationalen Gästen analysieren

Empfang als Zentrum zur professionellen internen und externen Kommunikation verstehen

Vor- und Nachbereitungsarbeiten am Empfang für die Anreise von Gästen identifizieren

Zuständigkeiten und Schnittstellen für Weiterleitung von Informationen und Aufgaben recherchieren

Sich über Vorschriften des Melde-rechts informieren

Sich über die besonderen Datenschutzbestimmungen für Beherbergungsbetriebe bei der Erhebung, Erfassu..

Verschiedene Aufgaben und Infor-mationen zur Schichtübergabe unter Beachtung der Dienstzeiten und de..

Arbeitsschritte und Verantwortlichen zur Übergabe unter Beachtung schichtspezifischer Besonderheiten..

Betriebliche Unterlagen und Arbeitsmaterialien für das Team im nächsten Schichtdienst am Empfang ber..

Anreise der Gäste mit Hilfe des be-trieblichen Hotelsystems organisieren und benötigte Arbeits-, Org..