Sie beschreiben die Phasen des Verkaufsgesprächs, unterscheiden verschiedene Kundentypen und verscha...

Die Schülerinnen und Schüler setzen sich mit den Phasen und Inhalten eines Verkaufsgesprächs auseina...

Sie identifizieren unterschiedliche Kundentypen, z. B.

Sie verschaffen sich einen Überblick über verschiedene Kommunikationstechniken, z. B.

Sie nutzen geeignete Kommunikationstechniken, um Kundenbedürfnisse zu ermitteln und gezielt auf dies...