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Sie identifizieren unterschiedliche Kundentypen, z. B.
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Kaufmann für Mobilität und Verkehrsservice
Gültig von 01.08.2026
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 2: Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beraten und Abschlüsse generieren
Sie beschreiben die Phasen des Verkaufsgesprächs, unterscheiden verschiedene Kundentypen und verscha...
Sie identifizieren unterschiedliche Kundentypen, z. B.
Knoten
Kritiker
Skeptiker
Besserwisser
Unentschlossene