Intern
Die SuS führen Beratungs- und Verkaufsgespräche anlassbezogen, adressatengerecht und zielorientiert,...
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Florist
Gültig von 01.08.2025
Unterstützungsmaterialien
Lernfeld 8: Kundenorientierte Beratungs- und Verkaufsgespräche führen
Die Schülerinnen und Schüler führen Beratungs- und Verkaufsgespräche mit Kunden und Kundinnen durch,...
Die SuS führen Beratungs- und Verkaufsgespräche anlassbezogen, adressatengerecht und zielorientiert,...
Knoten
Erfragen der Wünsche der Kunden und Kundinnen
klare und verständliche Darstellung der eigenen Beratungsideen
Erstellen und Präsentieren von Entwürfen und Angeboten unter Berücksichtigung analoger und digitaler...
Anbieten von Dienstleistungen des Betriebes
Abstimmen der Vorschläge mit dem Kunden oder der Kundin
Umgang mit Reklamationen und Umtausch