Intern
Schritte der Bearbeitung von Serviceanfragen zusammentragen und Service-Level-Agreement visualisiere..
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Fachinformatiker
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 6: Serviceanfragen bearbeiten
Lernsituation 1: Serviceanfragen entgegennehmen, prüfen und einordnen
1. Analysieren/Informieren/Planen
Schritte der Bearbeitung von Serviceanfragen zusammentragen und Service-Level-Agreement visualisiere..