Im Gespräch nehmen sie durch aktives Zuhören zusätzliche Wünsche wahr und bieten den Kunden und Kund...

Sie nehmen persönliche und zusätzliche Wünsche des Kunden bzw. der Kundin durch aktives Zuhören und ...

Sie bieten weitere Waren und hauseigene Dienstleistungen an.

Auf Emotionen und Bedürfnisse des Kunden bzw. der Kundin reagieren die SuS angemessen und empathisch...