Intern
3. Auswerten
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Fachkraft im Fahrbetrieb
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 4: Mit Kunden der Verkehrsunternehmen umgehen
Lernsituation 3: Ein erfolgreiches Kundengespräch vorbereiten
3. Auswerten
Knoten
Arbeitsergebnisse vorstellen
Feedback geben
Arbeitsergebnisse bewerten
Regeln für erfolgreiche kundenorientierte Kommunikation verinnerlichen