Intern
Beschwerde und Reklamation unterscheiden
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 12: Beschwerden und Reklamationen bearbeiten
Lernsituation 1: Beschwerden entgegennehmen und Reklamation veranlassen
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
Beschwerde und Reklamation unterscheiden