Intern
Lernsituation 1: Beschwerden entgegennehmen und Reklamation veranlassen
Materialdatenbank
Berufsschule - duale Berufsausbildung
Fachkraft für Möbel-, Küchen- und Umzugsservice
Gültig von 01.08.2020
Beispiele für Lernsituationen
Lernfeld 12: Beschwerden und Reklamationen bearbeiten
Lernsituation 1: Beschwerden entgegennehmen und Reklamation veranlassen
Knoten
1. Analysieren/ Informieren/ Planen
2. Entscheiden/ Durchführen
3. Bewerten/ Reflektieren