Lernfeld 8 D2: Im Kundengespräch Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten

  1. Materialdatenbank
  2. Berufsschule - Berufsgrundbildungsjahr
  3. Wirtschaft und Verwaltung
  4. Gültig von 01.08.2020
  5. Exemplarische Lernsituationen
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Knoten

Lernsituation 1: Im Kundengespräch Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten